لا يمكنك تسجيل الدخول نتيجة لوجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت لطبقة مأخذ التوصيل الآمن (SSL) أو في ملفات DLL.
لحل هذه المشكلات، قم بإجراء ما يلي:
- في منطقة الإعلام بشريط المهام، انقر فوق Messenger الرمز Messenger ثم انقر فوق إنهاء
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لطبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL)
- من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم
- انقر فوق اتصالات شبكة الاتصال وإنترنت أو انقر فوق الشبكة وإنترنت
- انقر فوق إعداد الاتصال بإنترنت أو تغييره أو انقر فوق خيارات إنترنت
- انقر فوق علامة التبويب محتوى
- تحت الشهادات، انقر فوق مسح حالة SSL
- انقر فوق موافق
- قم بإعادة تسجيل ملفات DLL المقترنة بخدمات التشفير
- من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل
- في المربع فتح، اكتب regsvr32 softpub.dll wintrust.dll initpki.dll
- انقر فوق موافق
- عند تلقي كل رسالة من رسائل التأكيد، انقر فوق موافق
- بعد تلقي رسالة التأكيد الثالثة، قم بإعادة تشغيل Messenger ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS
- من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل
- اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق
- في موجه الأوامر، اكتب ipconfig/flushdns، ثم اضغط المفتاح ENTER
- انتظر لبضع دقائق، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى
الحل