وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو جدار الحماية لديك أو إعدادات التاريخ والوقت أو إعدادات الوكيل أو إعدادات الأمان أو أمان SSL. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يتوفر الخادم بشكل مؤقت. لاستكشاف المشكلة وإصلاحها، جرّب الخطوات التالية في الترتيب التالي :
- تحقق من اتصال الإنترنت لديك
- قم بزيارة موقع ويب آخر للتأكد من أنك متصل بالإنترنت
- تحقق من إعدادات جدار الحماية لديك
- قم بزيارة موقع ويب MSN Web Messenger
- انقر فوق ابدأ MSN Web Messenger، ثم حاول تسجيل الدخول
- إذ كنت تستطيع تسجيل الدخول إلى MSN Web Messenger لكن لا يزال Windows Live Messenger غير قادر على الوصول إلى الإنترنت فقد يكون Windows Live Messenger قد تم حظره بواسطة أحد جُدر الحماية. قد تحتاج إلى إضافة msnmsgr.exe إلى قائمة السماح في جدار الحماية
- تحقق من حالة شبكة Windows Live Messenger
- قد لا تتوفر خدمة Windows Live Messenger بشكل مؤقت. تحقق من حالة شبكة Windows Live Messenger على موقع ويب حالة شبكة Windows Live Messenger ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقا
- تحقق من إعدادات الوكيل في برنامج Windows Live Messenger
- قم بتشغيل Internet Explorer
- من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات إنترنت
- من علامة التبويب الاتصالات، انقر فوق إعدادات LAN
- قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الكشف عن الإعدادات تلقائيًا
- انقر فوق موافق، ثم انقر فوق موافق مرة أخرى
- قم بمسح إعدادات الوكيل الموجودة في برنامج Messenger
- قم بتشغيل Messenger
- من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات
- تحت الاتصال، انقر فوق إعدادات متقدمة
- قم بحذف الإدخالات الموجودة تحت SOCKS
- انقر فوق موافق، ثم انقر فوق موافق مرة أخرى
- تحقق من إعدادات الأمان في برنامج Internet Explorer
- قم بتشغيل Internet Explorer
- من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات إنترنت
- انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة
- ضمن أمان، قم بما يلي :
- قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار التحقق من إبطال شهادة الملقم
- حدد خانة الاختيار استخدام SSL 2.0
- حدد خانة الاختيار استخدام SSL 3.0
- انقر فوق موافق
- تحقق من صحة إعدادات التاريخ والوقت
- من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل
- اكتب control timedate.cpl ثم انقر فوق موافق
- في مربع الحوار خصائص التاريخ والوقت، تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر، ثم انقر فوق موافق
- قم بإعادة تسجيل مكتبات أمان SSL
- انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل
- اكتب كل أمر من الأوامر التالية، ثم اضغط المفتاح ENTER. بعد أن يتم تنفيذ كل أمر بنجاح، ستظهر لك إحدى رسائل ( نجح DllRegisterServer ) انتظر حتى تظهر هذه الرسالة قبل متابعة الأمر التالي
- REGSVR32 softpub.dll
- REGSVR32 wintrust.dll
- REGSVR32 initpki.dll
- REGSVR32 Rsaenh.dll
- REGSVR32 Mssip32.dll
- REGSVR32 Cryptdlg.dll
- REGSVR32 Dssenh.dll
- REGSVR32 Gpkcsp.dll
- REGSVR32 Slbcsp.dll
- REGSVR32 Sccbase.dll
الحل